Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları, Ecem Nur Sevim - LOADPOINT (“LoadPoint”, “biz”) ile www.loadpoint.com.tr adresindeki siteyi ve müşteri portalını kullanan kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındaki kullanım şartlarını düzenler.

Tablonun tamamı için yana kaydırın

Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayın.

2. Hizmetin tanımı

LoadPoint, Antalya’daki deposunda palet bazlı alan (slot) kiralama ve ardiye hizmeti verir. Site üzerinden talep oluşturabilir, teklif alabilir, ödeme yapabilir ve kiralamanızı portalden takip edebilirsiniz. Hizmet bir kargo veya taşıma hizmeti değildir; emtianın depoya getirilmesi ve depodan alınması Kullanıcı’ya aittir. Ancak Kullanıcı talep ederse LoadPoint, taşıma hizmetini üçüncü kişilere veya firmalara taşere ederek sağlayabilir.

3. Hesap açma ve hesap güvenliği

3.1. Portal işletmeler için tasarlanmıştır. Hesap açarken verdiğiniz firma unvanı, vergi/kimlik numarası, adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz; fatura bu bilgilere göre düzenlenir.

3.2. Kayıt sırasında e-posta veya SMS ile tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderilir. Kod, gönderildiği kanala göre 3–5 dakika geçerlidir ve sınırlı sayıda denenebilir; art arda hatalı denemede hesap kısa süreli olarak kilitlenir.

3.3. Parolanızı gizli tutmakla yükümlüsünüz. Parolanızı sıfırladığınızda açık olan diğer tüm oturumlarınız kapatılır. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhal bize bildirin.

3.4. Bir hesabı yalnızca o firmayı temsile yetkili kişiler kullanabilir. Firmanız adına işlem yapan kişinin yetkisinden firmanız sorumludur.

4. Siteyi kullanırken yapılmaması gerekenler

• Başkasının hesabını kullanmak veya kendinizi başkası gibi göstermek
• Siteye otomatik araçlarla toplu istek göndermek, içeriği izinsiz kopyalamak veya derlemek
• Güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, izinsiz sızma testi yapmak, tersine mühendislik uygulamak
• Sistemin işleyişini bozacak veya aşırı yük bindirecek davranışlarda bulunmak
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermek

5. Talep, teklif ve sözleşmenin kurulması

5.1. Site üzerinden gönderdiğiniz talep bağlayıcı bir sipariş değildir; bir teklif isteğidir. Talebiniz incelenir ve uygunsa size bir teklif sunulur.

5.2. Teklif, üzerinde yazan süre boyunca (varsayılan 10 gün) geçerlidir. Süre dolduktan sonra onay verilirse fiyat güncel tarifeye göre yeniden hesaplanır ve size bildirilir.

5.3. Depodaki yeriniz ödeme tamamlandığında ayrılır. Talep oluşturmak veya teklif almak tek başına yer ayırmaz; ödeme tamamlanmadan önce ilgili tarihlerdeki alan başka bir müşteriye tahsis edilebilir.

5.4. Kart ile ödeme oturumu, ödeme ekranında gösterilen süre içinde (varsayılan 30 dakika) tamamlanmalıdır. Süre dolarsa ödeme yeniden başlatılabilir.

6. Fiyatlandırma, vergiler ve ödeme

6.1. Fiyatlar yürürlükteki tarifeye göre belirlenir: palet adedine göre kademeli birim fiyat, süreye bağlı indirim, seçilen ek hizmetler (forklift ile tahliye, streçleme vb.) ve depozito. Tüm bedellere %20 KDV eklenir; teklifinizde her kalem ayrı gösterilir.

6.2. Depozito bir aylık kira bedeli tutarındadır ve indirim uygulanmış bedel üzerinden hesaplanır. Depozito bir gelir değildir; sözleşme sonunda mahsup ve kesinti kuralları çerçevesinde iade edilir.

6.3. Ödeme; kartla (ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden), size gönderilen ödeme bağlantısıyla veya banka havalesi/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada LoadPoint sistemlerine ulaşmaz ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna gider.

6.4. Fatura, hesabınızdaki firma bilgilerine göre düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

6.5. Kiralama, seçtiğiniz başlangıç tarihinden itibaren birer aylık dönemler hâlinde işler: her dönem ayın başlangıç gününüze denk gelen gününde başlar ve bir sonraki ayın aynı gününde biter (ör. 20 Ekim – 20 Kasım). Bu gün bir ayda yoksa (29, 30 veya 31) o ayın son günü esas alınır. Ödeme başlangıç tarihinden sonra tamamlanırsa kiralama ödemenin alındığı gün başlar.

7. Depolama kuralları

7.1. Standart depolama birimi 80×120 cm Euro palettir. Azami palet ağırlığı 750 kg, azami yükseklik 170 cm’dir. Bu ölçüleri aşan paletler standart dışı sayılır ve ayrıca değerlendirilir.

7.2. Depoya kabul edilen emtianın streçlenmesi zorunludur; talep sırasında seçilmezse hizmet otomatik olarak eklenir.

7.3. Yasaklı maddeler: yanıcı, patlayıcı, parlayıcı, radyoaktif, ağır koku yayan veya sızıntı riski taşıyan kimyasallar; yasal olmayan her türlü madde; nakit para, altın, mücevherat, kıymetli evrak, antika ve sanat eserleri. Bu maddelerin depoya getirilmesinden doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ile zarar Kullanıcı’ya aittir.

7.4. LoadPoint’in gelen ürünleri açma, sayma veya içeriğini muayene etme yükümlülüğü yoktur; Kullanıcı’nın beyanı esas alınır.

7.5. Mal kabul ve teslim işlemleri resmî mesai saatleri içinde yapılır; mesai dışı talepler ayrıca ücretlendirilir.

8. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

8.1. Site ve portal; bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Planlı bakımları makul ölçüde önceden duyururuz.

8.2. LoadPoint, mücbir sebeplerden ve kendi kusuru dışındaki üçüncü taraf kesintilerinden (ödeme kuruluşu, e-fatura sağlayıcısı, operatör, barındırma) sorumlu değildir.

8.3. Bu bölümdeki hiçbir hüküm, LoadPoint’in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz (TBK m.115). Tüketici mevzuatından doğan haklarınız da bu koşullarla sınırlandırılamaz.

8.4. Emtianın depoda muhafazasına ilişkin sorumluluk, aranızdaki ardiye sözleşmesi ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine tabidir.

9. Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, görsel, tasarım, yazılım ve marka unsurları LoadPoint’e veya lisans verenlerine aittir. Kişisel ve ticari olmayan görüntüleme dışında izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya türev çalışma üretilemez. Sitede kullanılan lisanslı görsellerin kaynakları Görsel Kaynakları sayfasında listelenmiştir.

10. Hesabın askıya alınması ve sona ermesi

Bu koşulların ihlali, yasaklı madde depolanması, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı kullanım hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Askıya alma, doğmuş ödeme borçlarınızı ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz.

11. Kişisel verileriniz

Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni’nde; çerez kullanımı Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Her güncelleme yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır ve sayfanın başında yürürlük tarihi gösterilir. Önemli değişiklikler portal üzerinden ayrıca bildirilir. Değişiklikler, yürürlüğe girdikten sonraki kullanımlarınız için geçerlidir.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsanız, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkınız saklıdır. Tacir sıfatıyla işlem yapıyorsanız Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız ve bildirimleriniz için bilgi@loadpoint.com.tr veya 0242 606 22 02. Yazılı başvurularınızı Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 Remel Plaza K.1 D.106 Muratpaşa / Antalya adresine iletebilirsiniz.

İşlem Rehberi

Sözleşmenin kurulması için izlenecek teknik adımlar

1. Talep: Talep formunu doldurursunuz — palet adedi, başlangıç tarihi, süre, ek hizmetler ve depolanacak emtianın beyanı. Talep bağlayıcı bir sipariş değildir.
2. Teklif: talebiniz incelenir; uygunsa kalem kalem fiyatlandırılmış bir teklif portalınıza düşer ve size bildirim gönderilir.
3. İnceleme: teklif ekranında toplam bedeli, KDV’yi, depozitoyu ve ek hizmetleri ödeme yapmadan önce görürsünüz.
4. Onay ve sözleşme: ödeme ekranında ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini, depolama sözleşmesini ve teslimat/iade koşullarını okuyup onaylarsınız.
5. Ödeme: “Ödemeye Geç” ile ödeme kuruluşunun güvenli sayfası açılır.
6. Teyit: ödeme tamamlandığında sipariş teyidi e-posta ile gecikmeksizin iletilir, depodaki alanınız ayrılır ve kiralamanız portalınızda görünür.

Sözleşme metni saklanıyor mu, ne kadar süreyle erişebilirsiniz

Onayladığınız sözleşme ve ön bilgilendirme metinleri, onay tarihindeki sürümleriyle birlikte saklanır. Müşteri portalınızın Belgeler bölümünden, sözleşme ilişkiniz sürdüğü sürece ve sona ermesinden itibaren on yıl boyunca görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Yürürlükteki metinlerin güncel sürümleri her zaman bu sitede yayımdadır.

Veri giriş hatalarını nasıl düzeltirsiniz

Talep formu, gönderilmeden önce her adımda geri dönülebilir ve alanlar değiştirilebilir; hatalı doldurulan alanlar gönderim öncesinde ekranda işaretlenir. Gönderdikten sonra teklif onaylanana kadar talebinizi portalden geri çekebilir ve yenisini oluşturabilirsiniz. Firma bilgilerinizdeki hataları Firma Profili ekranından düzeltebilirsiniz; fatura düzenlendikten sonraki düzeltmeler için bilgi@loadpoint.com.tr adresinden bize yazın.

Gizlilik kuralları

Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni’ne, çerez kullanımı Çerez Politikası’na tabidir. Ayrıca bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasına üye değiliz; başvuru yollarınız yukarıdaki 13. bölümde yazılıdır.