İçindekiler9 bölüm
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ecem Nur Sevim - LOADPOINT tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Veri sorumlusu | Ecem Nur Sevim - LOADPOINT |
| Vergi/kimlik numarası | 44905526982 |
| Adres | Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 Remel Plaza K.1 D.106 Muratpaşa / Antalya |
| Telefon | 0242 606 22 02 |
| E-posta | bilgi@loadpoint.com.tr |
| İnternet adresi | www.loadpoint.com.tr |
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz
Aşağıdaki veriler, yalnızca ilgili başlıkta yazan amaçla ve o amaç için gerekli olduğu ölçüde işlenir.
| Veri kategorisi | İçerdiği veriler |
|---|---|
| Kimlik | Firma unvanı, yetkili kişinin adı ve soyadı, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası, vergi dairesi |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve tebligat adresi |
| Müşteri işlem | Talep ve teklif kayıtları, palet adedi ve süresi, beyan edilen emtia bilgisi, kiralama ve palet hareketleri, mal kabul kayıtları |
| Finans | Ödeme tutarı ve durumu, ödeme kuruluşundan dönen işlem numaraları, fatura ve depozito kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz LoadPoint sistemlerinde saklanmaz ve bu sistemlere hiç ulaşmaz. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş ve oturum kayıtları, tek kullanımlık doğrulama kodu kayıtları, işlem denetim izleri |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti onayınıza ilişkin kayıt (onay veya ret, tarihi, hangi metin sürümü) |
Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. Sağlık, biyometri, din, üyelik gibi veriler hiçbir aşamada talep edilmez.
3. İşleme amaçlarımız ve her birinin hukuki sebebi
Kanun, hangi maddeye dayanıldığının açıkça belirtilmesini ister. Aşağıdaki tablo her amaç için bunu göstermektedir.
| Amaç | İşlenen veriler | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|---|
| Hesabınızın oluşturulması ve kimliğinizin doğrulanması (tek kullanımlık kod) | Kimlik, iletişim, işlem güvenliği | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Talebinizin değerlendirilmesi, teklif hazırlanması ve fiyatlandırma | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması |
| Depolama hizmetinin yürütülmesi: alanın tahsisi, mal kabul, palet takibi, dönem yenileme ve sonlandırma | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Ödemenin alınması, doğrulanması ve iade süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, finans, işlem güvenliği | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Fatura düzenlenmesi ve mali mevzuat gereği belge saklanması | Kimlik, iletişim, finans | m.5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi |
| Hizmete ilişkin işlemsel bildirimlerin gönderilmesi (talep onayı, ödeme sonucu, fatura, dönem hatırlatması) | İletişim, müşteri işlem | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| İletişim formundan gelen sorularınızın yanıtlanması | Kimlik, iletişim | m.5/2-f — meşru menfaat (kendisiyle iletişime geçen kişiye dönüş yapılması) |
| Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi, işlem kayıtlarının tutulması | İşlem güvenliği | m.5/2-f — meşru menfaat; ilgili kayıtlar bakımından m.5/2-ç |
| Hukuki taleplerin karşılanması ve uyuşmazlıkların çözümü | Tüm kategoriler | m.5/2-e — hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım) gönderilmesi | İletişim, pazarlama | m.5/1 — açık rızanız. Vermezseniz hizmetimizden aynı şekilde yararlanırsınız; rızanızı dilediğiniz an geri alabilirsiniz |
| Ölçümleme çerezleriyle site kullanımının analiz edilmesi | İşlem güvenliği (çerez verileri) | m.5/1 — açık rızanız. Ayrıntı: Çerez Politikası |
4. Kişisel verilerinizi kimlere, hangi amaçla aktarıyoruz
Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aktarım yalnızca aşağıdaki alıcılara ve yalnızca yanında yazan amaçla yapılır.
| Alıcı grubu | Aktarılan veriler | Aktarım amacı | Hukuki sebep |
|---|---|---|---|
| Ödeme kuruluşu | Ad/unvan, e-posta, telefon, fatura adresi, ödeme tutarı, sipariş bilgisi ve IP adresi | Kart ödemesinin güvenli biçimde alınması, işlemin doğrulanması ve iade işlemlerinin yürütülmesi | m.5/2-c |
| E-fatura / e-arşiv entegratörü | Unvan, vergi veya kimlik numarası, vergi dairesi, adres, fatura kalemleri | Faturanın düzenlenmesi ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerine iletilmesi | m.5/2-ç |
| SMS ve telefon hizmet sağlayıcısı | Telefon numarası ve gönderilecek mesaj metni | Doğrulama kodunun ve işlemsel bildirimlerin iletilmesi | m.5/2-c |
| E-posta altyapısı sağlayıcısı | E-posta adresi ve gönderilecek ileti içeriği | Bildirim ve belge e-postalarının iletilmesi | m.5/2-c |
| Barındırma (sunucu) hizmeti sağlayıcısı | Sistemde tutulan veriler | Verilerin saklanması ve uygulamanın çalıştırılması | m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Mali müşavir ve denetim hizmeti alınan kişiler | Kimlik, finans | Mali kayıtların tutulması ve beyanların hazırlanması | m.5/2-ç |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri | Talep edilen veriler | Kanunlarda öngörülen bilgi ve belge taleplerinin karşılanması | m.5/2-a ve m.5/2-ç |
| Avukat ve hukuk danışmanları | Uyuşmazlık konusu veriler | Hukuki taleplerin ileri sürülmesi veya savunulması | m.5/2-e |
Yurt dışına aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulduğu sunucularda saklanır. Bir hizmet sağlayıcısının yurt dışında bulunması sebebiyle aktarım gerekmesi hâlinde bu aktarım, yalnızca Kanun’un 9. maddesinde öngörülen şartlardan birine (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya maddede sayılan istisnai hâller) dayanılarak yapılır. Aktarımın kapsamı değiştiğinde bu metin güncellenir ve yeni sürüm bu sayfada yayımlanır.
5. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz
Verileriniz; www.loadpoint.com.tr adresindeki kayıt, firma profili, talep ve iletişim formları ile müşteri portalı üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Ayrıca e-posta veya telefon yoluyla bize ilettiğiniz bilgiler ile ödeme kuruluşundan işlem sonucuna ilişkin dönen kayıtlar da bu kapsamdadır.
6. Ne kadar süreyle saklıyoruz
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sözleşme ve müşteri işlem kayıtları | Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TBK m.146 genel zamanaşımı) |
| Fatura, ödeme ve mali kayıtlar | İlgili mali yılın sonundan itibaren 10 yıl (TTK m.82; VUK m.253 uyarınca en az 5 yıl) |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl (6563 Yönetmeliği m.13/2) |
| Tek kullanımlık doğrulama kodu kayıtları | Doğrulamanın tamamlanmasından sonra kısa süre içinde silinir |
| Oturum ve giriş kayıtları | Oturumun sona ermesinden itibaren en fazla 30 gün |
| İşlem denetim izleri | Kaydın oluşturulmasından itibaren 10 yıl |
| İletişim formu mesajları | Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl |
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yolu
Taleplerinizi; yazılı olarak Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 Remel Plaza K.1 D.106 Muratpaşa / Antalya adresine ıslak imzalı bir dilekçeyle, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden bilgi@loadpoint.com.tr adresine göndererek iletebilirsiniz.
Başvurunuzda; adınız ve soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talep konusu bulunmalıdır. Konuya ilişkin bilgi ve belgeleri de eklemeniz değerlendirmeyi hızlandırır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir: cevap yazılı verilecekse on sayfaya kadar ücret alınmaz, on sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 TL; cevap CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilecekse istenebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçemez.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Bu metindeki değişiklikler
İşleme amaçlarımız, aktarım alıcılarımız veya saklama sürelerimiz değiştiğinde bu metin güncellenir ve yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır. Sayfanın başında hangi sürümün ne zaman yürürlüğe girdiği yazar; hesabınızda hangi sürüme onay verdiğiniz kayıtlıdır.
Sorunuz mu var?