Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, mesafeli olarak satın alacağınız depolama hizmetine ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinizi onaylamadan önce bu formu edindiğinizi ödeme ekranında teyit etmeniz gerekir.

1. Hizmetin temel nitelikleri

Satın alınan hizmet, Antalya Muratpaşa’daki depomuzda palet bazlı alan (slot) kiralanması ve ardiye hizmetidir. Kargo veya taşıma hizmeti değildir; emtianın depoya getirilmesi ve depodan alınması size aittir.

• Standart depolama birimi: 80×120 cm Euro palet
• Azami palet ağırlığı: 750 kg · azami yükseklik: 170 cm
• Asgari hizmet süresi: 1 (bir) ay
• Hizmete dâhil işlemler: emtianın forklift ile tahliyesi, streçlenmesi, numaralandırılması ve slota yerleştirilerek muhafazası (seçilen ek hizmetlere göre ayrıca ücretlendirilir)
• Depoya kabul edilmeyen maddeler ile depolama kuralları Kullanım Koşulları’nın 7. bölümündedir

2. Sağlayıcı bilgileri

Şikâyetlerinizi de aynı telefon ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz; şikâyet için ayrı bir iletişim kanalı bulunmamaktadır.

3. Toplam fiyat ve fiyatın hesaplanma usulü

Ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişinizi onaylamadan önce ödeme ekranında tüm vergiler dâhil olarak gösterilir. Tutar şu kalemlerden oluşur:

• Aylık depolama bedeli: palet adedine göre belirlenen kademeli birim fiyat × palet adedi × ay sayısı
• Süre indirimi: taahhüt edilen süreye göre uygulanır
• Ek hizmetler: forklift ile tahliye, streçleme ve talep ettiğiniz diğer elleçleme hizmetleri
• Depozito: indirim uygulanmış bir aylık kira bedeli tutarında
• KDV: yürürlükteki oran üzerinden (%20)

Hizmet aylık dönemler hâlinde sürdüğünden, her faturalama dönemi için ödeyeceğiniz toplam tutar teklifinizde ve portal ekranınızda dönem dönem gösterilir.

Ek masraflar. Resmî mesai saatleri dışında talep edilen mal kabul ve elleçleme işlemleri ile standart ölçüleri aşan paletler ayrıca ücretlendirilir. Bu tutarlar işlemin talep edildiği anda hesaplanır ve onayınız alınmadan tahakkuk ettirilmez. Bilgilendirilmediğiniz bir ek masrafı ödemekle yükümlü değilsiniz.

Uzaktan iletişim aracının kullanımı için olağan tarife dışında ilave bir bedel alınmamaktadır.

4. Ödeme, ifa ve teslim

Ödeme: kredi/banka kartı ile (ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden), size gönderilen ödeme bağlantısıyla veya banka havalesi/EFT ile peşin olarak yapılır. Kart bilgileriniz LoadPoint sistemlerine ulaşmaz ve saklanmaz.

İfa: ödemeniz tamamlandığı anda seçtiğiniz palet alanı adınıza rezerve edilir ve hizmetin ifasına başlanmış olur. Emtianızı, kiralama döneminin başlangıcından itibaren mesai saatleri içinde depoya getirebilirsiniz.

Sipariş teyidi: ödemenizin ardından sipariş teyidi gecikmeksizin e-posta ile iletilir ve kiralamanız müşteri portalınızda görünür.

Teklifin geçerliliği: size sunulan teklif 10 gün geçerlidir; süre dolduktan sonra fiyat güncel tarifeye göre yeniden hesaplanır.

5. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla — yani ticari veya mesleki olmayan bir amaçla — işlem yapıyorsanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma bildirimini bu süre dolmadan yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile iletmeniz yeterlidir:

• E-posta: bilgi@loadpoint.com.tr
• Adres: Etiler Mah. Evliya Çelebi Cad. No:23 Remel Plaza K.1 D.106 Muratpaşa / Antalya

Bildiriminizin bize ulaştığını derhâl teyit ederiz. Cayma hâlinde, bildiriminizin ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tahsil edilen tüm ödemeler, ödeme sırasında kullandığınız araca uygun şekilde, size hiçbir masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir.

6. Cayma hakkını hangi hâlde kaybedersiniz

Depolama hizmeti, niteliği gereği ödemeniz tamamlandığı anda ifaya başlanan bir hizmettir. Ödeme ekranında, hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını istediğinizi ve hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca onaylarsınız. Bu onayı vermeniz hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(h) bendi uyarınca hizmetin tamamen ifa edilmesiyle cayma hakkınız sona erer.

Bu onayı vermezseniz cayma hakkınız on dört gün boyunca devam eder ve hizmete bu süre dolmadan başlanmaz.

Cayma süresi geçtikten sonra sözleşmenin sona erdirilmesi, kiralama ve depozito hükümlerine tabidir; koşulları Teslimat, İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yazılıdır.

7. Depozito

Hizmetin başlangıcında, indirim uygulanmış bir aylık kira bedeli tutarında depozito alınır. Depozito bir gelir değildir; sözleşmenin sona ermesinin ardından, varsa doğmuş alacaklar mahsup edilerek iade edilir. Mahsup yapılması hâlinde hesap dökümü size yazılı olarak bildirilir.

8. Dijital içerik

Bu hizmet kapsamında satılan bir dijital içerik bulunmadığından, dijital içeriğin işlevselliğine veya çalışacağı donanım ve yazılıma ilişkin bir bilgi verilmesi gerekmemektedir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları

Tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsanız, uyuşmazlık konusundaki başvurularınızı parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirsiniz. Başvurunuzu yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine/mahkemesine yöneltebilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

10. Bu formun kapsamı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketici sıfatıyla — ticari veya mesleki olmayan amaçlarla — hareket eden alıcılara uygulanır. Ticari veya mesleki amaçla, tacir sıfatıyla işlem yapıyorsanız bu formdaki cayma hakkına ilişkin bölümler size uygulanmaz; aranızdaki ilişki Mesafeli Satış Sözleşmesi, depolama sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile genel hükümlere tabidir. Tereddüt hâlinde tüketici lehine olan hükümler uygulanır.

Bu formdaki bilgiler mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflarca aksi açıkça kararlaştırılmadıkça değiştirilemez.